Fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel 

Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l’article 6.1. a) et b) du Règlement général (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. 

Finalité du traitement de vos données à caractère personnel 

Stellantis Financial Services Belux, ayant son siège social Avenue du Bourget 20 bte 1 à 1130 Bruxelles (BCE 0417.159.386) qui est le responsable du traitement, traite vos données à caractère personnel pour les finalités de traitement expressément reprises dans votre contrat et – plus spécifiquement s’agissant de votre compte-client en ligne – aux fins du suivi et de la gestion de clientèle. 

Les données collectées sont les suivantes : 

  • Les données strictement nécessaires pour la gestion de vos contrats et de votre espace client ou Interparc 

Les données partagées lors de la signature du contrat telles que :  informations relatives à l’identification du preneur de contrat (nom, dénomination, numéro de TVA, numéro national, adresse légale, siège social, ...), email, nom du preneur de contrat et du conducteur quand différents, numéro de compte en banque. Ces données nous permettent de procéder à l’analyse de votre dossier et par la suite de vous tenir informés des éléments nécessaires au bon déroulement de votre contrat.  Nous utilisons également ces données afin de vous créer un espace client ou Interparc accessible seulement par vous. Le consentement à l'utilisation de ces données a été obtenu lors de la signature du contrat. 

  • Les données de modification des coordonnées reprises dans le contrat 

Les autres données collectées sont toutes autres données que vous entrez manuellement dans les formulaires de demandes au sein de votre espace client ou via l’envoi d’emails dans nos services. Les données concernant généralement une demande de changement d’adresse, de prolongation ou d’arrêt de votre contrat, de changement de personne de contact ou de compte en banque associés à votre contrat, une demande de documents... Vous consentez implicitement à l’utilisation de ces données lorsque vous nous envoyez ces données via un formulaire ou par email. 

  • Les données d’utilisation de la plateforme 

Ces données sont récoltées dans le but d’établir des analyses d’utilisation de la plateforme et de pouvoir l’optimiser. Les informations sont récoltées par nos services ainsi que par Google Analytics. Il s’agit de données telles que le temps passé sur une page, l’utilisation du chat ou des formulaires, … Dans ce cas, les données récoltées ne sont pas associées avec votre personne en tant que telle mais plutôt avec le profil que vous représentez. Elles sont donc anonymisées. Cela nous permet d’optimiser nos services pour le profil client que vous représentez. Vous consentez au traitement de ces données lorsque vous acceptez les cookies. Pour plus de renseignements, vérifiez la politique de cookies.  

Veuillez noter que certaines de ces données sont également communiquées au concessionnaire et à la marque liée à votre contrat afin d’assurer le bon déroulement de votre contrat.  

Sous réserve de votre consentement donné, le cas échéant, lors de la signature de votre contrat, certaines données sont également utilisées à des fins de marketing, notamment pour vous envoyer des offres adaptées à votre profil. 

Droits d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité de vos données à caractère personnel 

Sur simple demande, vous pouvez avoir accès à vos données à caractère personnel et les faire rectifier sans frais si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également les faire effacer et faire limiter le traitement vous concernant. Vous pouvez également à tout moment revenir sur le consentement que vous avez donné.  

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez : 

  • Adresser une demande écrite à Stellantis Financial Services Belux, au moyen d’une lettre datée et signée, accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité ; 

  • Faire la demande via votre espace client Stellantis Financial Services Belux. 

Durée de conservation de vos données à caractère personnel 

Vos données à caractère personnel sont conservées par Stellantis Financial Services Belux conformément aux obligations légales soit 10 ans après la fin de votre contrat.   

Recours 

Vous disposez du droit d’introduire un recours auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be).